गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 25 अक्टूबर, 2026

1. परिचय

Echo Translate में आपका स्वागत है! हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Echo Translate ब्राउज़र एक्सटेंशन और वेबसाइट (सामूहिक रूप से, "सेवा") का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं।

2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 खाता जानकारी

• ईमेल पता: जब आप लॉग इन करना चुनते हैं तब एकत्र किया जाता है। लॉग इन अनिवार्य नहीं है — आप बुनियादी सुविधाओं का गुमनाम रूप से उपयोग कर सकते हैं।
• प्रमाणीकरण डेटा: हम सुरक्षित लॉगिन के लिए आपके ईमेल पर भेजे गए वन-टाइम पासकोड (OTP) का उपयोग करते हैं। हम पासवर्ड संग्रहीत नहीं करते।

2.2 उपयोग डेटा

• अनुवाद मात्रा: लॉग इन करने के बाद आप कितने शब्दों और अनुच्छेदों का अनुवाद करते हैं, इसे हम सेवा सीमाओं के प्रबंधन और सेवा में सुधार के लिए ट्रैक करते हैं।
• खोजे गए शब्दों का इतिहास: हम आपके द्वारा खोजे गए शब्दों का इतिहास नहीं रखते। अक्टूबर 2026 तक हम साप्ताहिक प्रगति रिपोर्ट के लिए लॉग इन किए हुए उपयोगकर्ताओं का ऐसा इतिहास रखते थे (हर शब्द का वन-वे हैश, शब्द स्वयं नहीं); उसे हटा दिया गया है। साप्ताहिक रिपोर्ट अब आपके ब्राउज़र में आपकी मुलाकात पुस्तिका से तैयार की जाती है।
• एक्सटेंशन सेटिंग्स: लक्ष्य भाषा और अनुवाद मॉडल जैसी आपकी प्राथमिकताएँ आपके ब्राउज़र में स्थानीय रूप से संग्रहीत की जाती हैं।

2.3 भुगतान जानकारी

• बिलिंग डेटा: जब आप सशुल्क योजना की सदस्यता लेते हैं, तो भुगतान हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर Stripe द्वारा संसाधित किया जाता है। हम आपके क्रेडिट कार्ड नंबर या भुगतान विवरण अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते। आपके खाते के प्रबंधन के लिए हम आपकी Stripe ग्राहक आईडी और सदस्यता स्थिति संग्रहीत करते हैं।

2.4 एनालिटिक्स डेटा

• वेबसाइट एनालिटिक्स: हम अपनी वेबसाइट पर उपयोग डेटा, जैसे पेज व्यू और फ़ीचर इंटरैक्शन, एकत्र करने के लिए PostHog का उपयोग करते हैं। इससे हमें यह समझने में मदद मिलती है कि सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है और इसमें सुधार कैसे किया जा सकता है।
• एक्सटेंशन उपयोग इवेंट: ब्राउज़र एक्सटेंशन PostHog को उपयोग इवेंट भेजता है — उदाहरण के लिए एक्सटेंशन इंस्टॉल करना, किसी शब्द या अनुच्छेद का अनुवाद करना, पहले खोजे गए किसी शब्द का दोबारा दिखने पर हाइलाइट होना, इसका रिकॉल टूलटिप खुलना, और अपग्रेड प्रॉम्प्ट दिखाए या क्लिक किए जाना। इवेंट में दर्ज होता है कि क्या हुआ, कब हुआ, और अनुवाद मोड जैसी सेटिंग्स। इवेंट में आप जो पेज पढ़ रहे हैं उसका पता या उसका कोई भी टेक्स्ट कभी शामिल नहीं होता। जब कोई इवेंट किसी विशेष शब्द से संबंधित होता है, तो उस शब्द को आपके ब्राउज़र में ही रहने वाली यादृच्छिक कुंजी से बने वन-वे हैश से बदल दिया जाता है, इसलिए हम नहीं बता सकते कि वह कौन-सा शब्द था। लॉग इन करने से पहले, इवेंट एक यादृच्छिक आईडी से जुड़े होते हैं। लॉग इन करने के बाद, वे आपके खाते से गुप्त कुंजी द्वारा बनाई गई आईडी से जुड़ते हैं; उसे वापस आपके ईमेल पते में नहीं बदला जा सकता, और आपका ईमेल पता नहीं भेजा जाता। (2.2 से पहले के एक्सटेंशन संस्करण इवेंट को आपके खाते के ईमेल पते से जोड़ते थे।)

2.5 आपके द्वारा अनुवादित टेक्स्ट और AI सुविधाएँ

• अनुवाद: जब आप अनुवाद करते हैं, तो एक्सटेंशन आपके चुने हुए शब्द या टेक्स्ट और उसके आसपास का वाक्य (या पूरा पैराग्राफ) हमारे सर्वर को भेजता है, जो उसे Google के Gemini API से अनुवादित करवाता है। हमारा सर्वर नतीजों को केवल अस्थायी इन-मेमोरी कैश में रखता है ताकि बार-बार की खोज तेज़ हो; वह आपके चुने हुए टेक्स्ट को संग्रहीत नहीं करता।
• "सही इस्तेमाल": यह कार्ड शब्द, आप जो वाक्य पढ़ रहे हैं, और वे वाक्य जिनमें आप इस शब्द से पहले मिल चुके हैं, हर वाक्य के साथ वेबसाइट के डोमेन (उदाहरण के लिए, bbc.com) सहित, हमारे सर्वर और Gemini API को भेजता है, ताकि समझाया जा सके कि हर वाक्य में शब्द का क्या मतलब था। कार्ड का सामान्य हिस्सा (आम गलतियाँ, जिन शब्दों से इसे भ्रमित न करें) हर शब्द के लिए केवल एक बार Anthropic के Claude API से बनाया जाता है, जिसे केवल शब्द ही मिलता है, और सभी उपयोगकर्ताओं में साझा होता है; उसमें आपका कोई भी वाक्य नहीं होता।
• AI शब्दावली कोच: कोच शब्द, वाक्य, आप जो पेज पढ़ रहे हैं उसका पता ("?" या "#" के बाद का हिस्सा हटाकर; एक्सटेंशन के पुराने संस्करण पूरा पता भेजते हैं, और हमारा सर्वर उपयोग करने से पहले वह हिस्सा हटा देता है), और हाल ही में खोजे गए शब्द भेजता है। संबंधित शब्द खोजने के लिए हमारा सर्वर आपकी सिंक की गई मुलाकात पुस्तिका पढ़ता है; Gemini API को शब्द, वाक्य और संबंधित शब्द मिलते हैं।
• क्लाउड सिंक (Pro, 7-दिन के ट्रायल सहित, चालू होने पर): आपकी मुलाकात पुस्तिका के हर शब्द के लिए हम शब्द, उसका अर्थ, वह वाक्य जिसमें आपने उसे आख़िरी बार खोजा, उस पेज का पता ("?" या "#" के बाद का हिस्सा हटाकर), पेज का शीर्षक, भाषाएँ, आपने उसे कब और कितनी बार खोजा, क्या आपने उस पर स्टार लगाया, और उसका महारत स्तर संग्रहीत करते हैं। YouTube वीडियो में खोजे गए शब्द के लिए पता और शीर्षक उस वीडियो के होते हैं (youtu.be/ के बाद वीडियो ID); वीडियो में जिस समय आपने उसे खोजा, वह सिर्फ़ आपके डिवाइस पर रहता है।

2.6 कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

• कुकीज़: हमारी वेबसाइट एनालिटिक्स (PostHog) और आवश्यक साइट कार्यक्षमता के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है।
• लोकल स्टोरेज: ब्राउज़र एक्सटेंशन आपकी प्राथमिकताओं और प्रमाणीकरण स्थिति को सहेजने के लिए लोकल स्टोरेज का उपयोग करता है।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

• सेवा प्रदान करना, बनाए रखना और उसमें सुधार करना।
• आपके खाते, सदस्यता और सुविधाओं तक पहुँच का प्रबंधन करना।
• Stripe के माध्यम से भुगतान संसाधित करना और बिलिंग का प्रबंधन करना।
• सेवा में सुधार के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना।
• आपके खाते या सेवा के बारे में आपसे संवाद करना।
• कानूनी दायित्वों का पालन करना।

4. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हम सेवा संचालित करने के लिए आवश्यकतानुसार निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ जानकारी साझा करते हैं:

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी भी तृतीय पक्ष को नहीं बेचते।

5. डेटा संग्रहण और सुरक्षा

• आपका डेटा एन्क्रिप्टेड सर्वर पर संग्रहीत किया जाता है।
• हम ट्रांज़िट में सभी डेटा के लिए HTTPS एन्क्रिप्शन सहित उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।
• भुगतान डेटा PCI DSS मानकों के अनुपालन में Stripe द्वारा संभाला जाता है।

6. डेटा प्रतिधारण

• खाता डेटा: जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक रखा जाता है। आप किसी भी समय हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
• अनुवाद उपयोग डेटा: सेवा सीमाओं के प्रबंधन के लिए आपके खाते की अवधि तक रखा जाता है।
• सिंक की गई मुलाकात पुस्तिका: जब तक आपका खाता मौजूद है तब तक रखी जाती है, सिंक बंद करने या आपका प्लान बदलने के बाद भी। आप किसी भी समय हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
• एनालिटिक्स डेटा: PostHog द्वारा संग्रहीत और उसकी डेटा प्रतिधारण नीति के अनुसार रखा जाता है, वर्तमान में 1 वर्ष।
• भुगतान रिकॉर्ड: लागू कर और वित्तीय नियमों द्वारा आवश्यक अवधि तक रखा जाता है।

7. आपके अधिकार

आपको निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुँच: अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करना।
• सुधार: गलत डेटा में सुधार का अनुरोध करना।
• हटाना: अपने खाते और संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध करना।
• पोर्टेबिलिटी: अपने डेटा को पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करने का अनुरोध करना।
• ऑप्ट-आउट: बुनियादी सुविधाओं के लिए बिना लॉग इन किए सेवा का उपयोग करना।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमसे support@echo-translate.com पर संपर्क करें।

8. बच्चों की गोपनीयता

यह सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

9. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट इस पृष्ठ पर संशोधित "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ प्रकाशित किए जाएँगे। हम आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

10. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे support@echo-translate.com पर संपर्क करें।